Servicio de AI Management de KOJ. Diagnóstico + Plan + Implementación en fases separables, entregado con EOS, nuestro Enterprise Operating System. Diseñado para empresas que integran IA de forma gestionada, con evidencia y trazabilidad.
Muchas organizaciones se estancan en la adopción de IA por una razón concreta: sus procesos dependen del conocimiento no documentado del equipo. Sobre esa base es difícil instalar sistema. AIM empieza por estructurar la operación; después la IA se integra sin fricción.
Los procedimientos existen distribuidos entre documentos, hojas de cálculo y la experiencia del equipo. La transferencia de conocimiento por rotación, promoción o crecimiento se vuelve costosa en tiempo gerencial.
Los pendientes circulan por chat, correo o reuniones. Los archivos críticos viajan sin trazabilidad estructurada. La evidencia de ejecución queda distribuida y es costosa de reconstruir cuando se requiere.
Los procesos no ejecutados o mal ejecutados suelen aparecer en auditorías, reclamos o cierres contables, cuando el costo ya está incurrido. Este riesgo operativo raramente se cuantifica de forma explícita.
Cada fase se contrata por separado. Es posible iniciar con el diagnóstico, avanzar al plan cuando los hallazgos lo justifiquen, y ejecutar la implementación después. No hay compromiso de ir a las tres desde el inicio. Cada fase produce un entregable que sirve por sí solo.
Levantamos los SOPs actuales, mapeamos los procesos clave, identificamos dónde hay oportunidad real de IA (y dónde no), y auditamos la data disponible. No es una consulta genérica: es tu operación bajo el microscopio.
Convertimos el diagnóstico en un roadmap ejecutable: qué se construye primero, qué después, con qué stack, presupuesto por hito, recursos internos requeridos y métricas de éxito. Un plan defendible ante Junta o comité ejecutivo.
Nosotros construimos. Agentes conversacionales, workflows automatizados, apps con IA integrada, análisis de data con LLMs, dashboards ejecutivos. Con reporte mensual de qué se corrió, qué se ahorró y qué sigue.
Cada fase se cotiza y se contrata por separado. Es posible ejecutar solo el diagnóstico y llevarlo a otra firma para implementar, o combinar diagnóstico + plan y ejecutar con equipo interno. La lógica es que la decisión se tome con evidencia, no comprometida por anticipado.
AIM se apoya en EOS — nuestro sistema operativo propietario para operar con evidencia. No es genérico: es una ecuación concreta. Tus SOPs entran, el calendario los ejecuta, y tres carriles (humano, IA, motor) los corren con rastro auditable.
Un SOP es el procedimiento estándar de cómo se hace algo en tu empresa: facturar, cobrar, cerrar el mes. En EOS cada SOP es un contrato de 5 campos: quién, qué entra, qué hace, qué sale, cómo se sabe que quedó bien. El calendario decide cuándo toca. Los tres carriles deciden quién ejecuta.
Un mismo proceso mezcla tres carriles de ejecución: el sistema hace lo repetitivo, la IA prepara borradores, y el equipo decide lo que requiere criterio. Ningún proceso nace en el carril automático — llega ahí cuando la regla es estable y las correcciones se han destilado.
Checklist guiado con evidencia y aprobaciones. Medible y auditable, aunque la ejecución siga siendo humana.
La IA prepara el borrador; el equipo aprueba, corrige o descarta. Nada avanza sin validación humana.
Ejecución por código. Igual todos los días, sin variación. El humano pasa a supervisar resultado.
Extraemos el proceso de sus fuentes actuales — documentos, hojas, conocimiento del equipo. Se estructura en 5 campos: quién, qué entra, qué hace, qué sale, cómo se valida.
El SOP entra como contrato ejecutable. Se asigna responsable, respaldo, evidencia esperada y validación. El proceso queda auditable desde el primer día.
EOS lo agenda según su regla — fecha fija, evento gatillo, condición cumplida. El calendario deja de depender de que alguien lo recuerde.
La IA propone borradores, extracciones y clasificaciones. El humano decide: aprueba, corrige o descarta. Cada interacción queda registrada.
Cada corrección humana se convierte en regla revisable. El mes 1 corriges 20 detalles; el mes 6, dos o tres. El proceso mejora sin re-programación.
Cuando la regla es estable, el proceso pasa al carril automático. El humano deja de operar y pasa a controlar — revisa resultado, aprueba excepciones, valida cambios.
No es "consultoría de IA". Es un equipo con nueve disciplinas activas que se despliegan según el diagnóstico de tu operación. Todo lo que sale es tuyo — el código, las prompts, la doc, los reportes.
Documentamos cómo opera tu empresa hoy, dónde están las fricciones y qué se puede automatizar con IA vs cambiar el proceso.
Para atención al cliente, ventas B2B, soporte interno, calificación de leads. Con guardrails, brand voice y handoff a humano cuando aplica.
n8n, Make, Zapier o custom en Python/Node. Cotizaciones, seguimiento de pedidos, alertas de inventario, reportes recurrentes.
Dashboards ejecutivos, analizadores, generadores de fichas técnicas, herramientas internas. Construidas a medida de la operación.
Sobre tu ERP, CRM, ecommerce, WhatsApp Business, correos. Extracción, clasificación, resumen ejecutivo semanal automático.
Biblioteca de prompts probados por caso de uso, versionados, con métricas de rendimiento. Reutilizable por todo el equipo interno.
Sesiones prácticas, no teóricas. Tu gente aprende a usar y a modificar lo que instalamos. Al final, el equipo interno maneja AIM y EOS.
Políticas claras de uso responsable, data privacy, límites de la IA, protocolos de excepción. Auditables. Cumplen normativa local.
Qué se corrió, cuántas horas se ahorraron, qué falló y por qué, qué sigue el próximo mes. Un PDF de 4-6 páginas listo para Junta.
Tres vistas de EOS corriendo en una empresa. AIM lo instala en la fase 3. Cambiá entre tabs para ver el dashboard operativo, un agente conversando con un cliente real, y un workflow visualizado.
Los procesos donde la automatización con IA tiene mejor relación impacto/esfuerzo en una operación comercial. Las cifras son estimaciones de referencia, derivadas del análisis de 114 procesos reales — sirven para dimensionar la oportunidad, no constituyen un resultado garantizado. El rango aplicable a cada operación se determina en el diagnóstico.
EOS combina ventas históricas, inventario actual, forecast y estacionalidad para recalcular el OTB semanal por categoría y SKU. Alertas cuando el buyer debe revisar. Excepciones documentadas.
Combina Prophet + LLM sobre tus 90-365 días de ventas + factores externos (calendario, clima, campañas). Precisión que supera Excel manual, con explicabilidad por SKU.
Cada mañana EOS recalcula las rutas de distribución según pedidos confirmados, capacidad de vehículo, ventanas de entrega y tráfico esperado. Piloto recibe ruta lista.
Analiza competencia scrapeada, elasticidad histórica y objetivos de margen. Sugiere ajustes de precio por SKU con justificación explicable. Nunca cambia sin aprobación humana.
EOS procesa llamadas y chats de vendedores. Detecta objeciones sin cerrar, precios mal comunicados, oportunidades perdidas. Alerta a gerencia comercial con caso y evidencia.
Analiza patrón de pago de cada cliente y ajusta el mensaje/canal/timing del recordatorio. WhatsApp para unos, email para otros, llamada humana para cuentas críticas.
De catálogos crudos del proveedor a fichas técnicas con SEO, keywords y comparativos, en tu voz de marca. 100 SKUs procesados en horas, no semanas.
EOS cruza ventas + margen + inventario + cartera + operación logística. Genera un reporte narrativo de 3 páginas listo para el comité gerencial. Con insights, no solo tablas.
Corrimos EOS contra un catálogo de 114 procesos reales de una operación completa — finanzas, impuestos, laboral, inventario, bodega, cobranza, comercial. Así se reparten entre los tres carriles. Es estimación de partida, no compromiso.
Procesos que hoy consumen horas de gente cara y pueden correr solos con evidencia. Ninguno necesita IA — necesitan que el ERP se pueda leer.
Conciliaciones con clasificación de diferencias, reportes con banda de alerta. Ninguno se automatiza de golpe; todos mejoran mes a mes con historia.
Reuniones, calibraciones, crédito, negociación, recepción física. Un tercio no se automatiza — ni debería. AIM los ordena, no los reemplaza.
Si un producto solo sirve para lo automatizable, sirve para un tercio de la empresa. AIM gobierna los tres carriles — el sistema completo, no solo el pedazo bonito.
Este es el ritmo estándar cuando arrancás con las tres fases juntas. Si contratás solo diagnóstico o solo plan, el proceso se ajusta pero mantiene el mismo rigor.
Reunión con gerencia. Definimos los 3-5 procesos que van al diagnóstico. Setup de accesos (ERP, CRM, WhatsApp Business, ecommerce). Firmamos NDA. Sesión de arranque con equipos operativos.
Entrevistas 1-a-1 con líderes de área. Mapeamos flujos actuales. Auditamos las fuentes de data. Identificamos quick wins y fricciones estructurales. Entregamos reporte ejecutivo de 20-30 páginas.
Convertimos hallazgos en un roadmap ejecutable. Priorización por impacto/esfuerzo. Arquitectura técnica sugerida. Presupuesto por hito. KPIs de éxito. Análisis de riesgos. Presentación a Junta si aplica.
Elegimos el proceso más alto en impacto/menor en riesgo. Diseño de solución, prototipo, iteración, deployment. Al final del sprint hay algo corriendo en tu operación con métricas antes/después.
Qué se construyó. Qué corrió. Qué falló y por qué. Cuánto tiempo se ahorró. Qué sigue el próximo mes. Reunión con Junta o comité gerencial. Decisión de continuar Sprint 2.
AIM no aplica a toda empresa. Es preferible declarar el perfil antes de la conversación comercial. La columna izquierda describe cuándo la implementación tiene alta probabilidad de éxito. La derecha, cuándo otras alternativas son más adecuadas.
Cuando una herramienta promete todo, sospechá. AIM hace una cosa: que tu operación corra. Estos son los cuatro límites que respetamos — y que compensan con honestidad lo que otras firmas te venden como magia.
Aquí no se inventan tareas: todo nace de un proceso tuyo, con dueño y evidencia. Lo ad-hoc sigue en tu chat.
SAP, Odoo o tu sistema siguen siendo el registro. EOS ordena la operación humana alrededor. Lee el ERP con réplica local — nunca lo toca.
No automatiza pantallas ajenas. Asiste a tu gente con los datos listos — más honesto, menos quebradizo, más auditable.
La IA nunca decide sola: propone, tu gente valida. Lo que debe salir igual siempre, lo hace código, no IA.
AIM tiene un alcance definido y acotado: que la operación corra con evidencia, con dueño y con calendario. No abarca lo que está fuera de ese perímetro.
KOJ Consulting es una firma de analytics, business intelligence, IA aplicada y diseño de sistemas con sede en Guatemala. Trabajamos con empresas medianas y grandes en Guatemala, México y Centroamérica.
AIM es nuestro servicio recurrente de AI Management. La forma en que le llevamos IA operativa a los clientes que necesitan resultado en meses, no en años, sin tener que armar y sostener un equipo interno de IA. Se entrega con EOS, nuestro sistema propietario.
Seis preguntas breves para evaluar si AIM aplica al caso. Si aplica, enviamos scoping y cotización del diagnóstico en 5 días hábiles.
Ya recibimos tu información. Te respondemos por email en menos de 24 horas hábiles con próximos pasos. El diagnóstico no compromete a contratar plan ni implementación.